お知らせ
2024/04/08 18:30
発送に関するお詫び
いつもPLUSMATE×ニジカレ OFFICIAL STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
配送遅延の初報以後、配送に関してのお知らせが遅くなりましたこと、お詫びを申し上げます。
リニューアルに伴う新商品につきまして、現在多くのご注文をいただいており、商品の発送に通常よりお時間をいただいております。引き続き、準備が整い次第順次発送対応をして参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
また、既に発送済の商品に関しましても、個数間違いなどのご連絡を頂いております。お手元にご到着の商品が注文内容と異なる場合は、大変お手数でございますがストア内の「お問合せ」までご連絡をお願い致します。
改めまして、上記問題に関しまして、ユーザーの皆様にご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます｡
発送遅延や発送ミスの原因として、現在ストア商品の発送を自社内で行っていることが大きく、問題の解決策といたしまして、今後は発送業務を外部の専門業者に委託する方向で検討しております。
それに伴い、今回の新商品の再販に関しましても、発送の問題が解決次第、改めて告知させていただきますので、再販時期に関して現時点では明言できかねますこと、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
PLUSMATE×ニジカレ OFFICIAL STORE一同
