お知らせ
2024/05/29 18:11
商品に関するお詫び
いつもPLUSMATE×ニジカレ OFFICIAL STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
5月24日(金)より発売開始いたしましたニジカレAGF2023の一部商品に関しまして、不備があることが判明いたしました。
(1) ニジカレ ランダムSDビッグアクリルキーホルダー
製造上の不備で商品パッケージがアルミ蒸着袋ではなく、OP袋になっており、中身が見えた状態での発送となっていることが判明いたしました。
ご注文の商品は委託先の倉庫からランダムに選択したものを発送しており、ランダム性に関しましてはその他のトレーディング商品と同じになっておりますが、パッケージの不備でご不安を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
(2) ニジカレ ランダムサイン入りチェキ風カードVol.1（3枚入り）
上記商品に関しまして誤って別の商品が製造・発送がされていることが判明いたしました。
当該商品をご購入いただきましたお客様には、ストア登録のアドレスに順次対応に関する詳細なご案内のメールを送らせていただいております。本日中(5月29日)にメールが届いていないお客様は、大変お手数ではございますが、ストア内の「問い合わせ」よりご連絡ください。
また、その他にも発送や商品に関する疑問点等ございましたら、ストア内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
この度はお客様各位にご迷惑おかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
再発防止及び、製造管理体制の一層の強化に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
PLUSMATE×ニジカレ OFFICIAL STORE一同
5月30日 追記
「ニジカレ ランダムSDビッグアクリルキーホルダー」につきましても、交換または返金対応を実施させていただきます。
■対象商品
・ニジカレ ランダムSDビッグアクリルキーホルダー
上記商品に関しまして、ご購入の当該商品を購入点数分すべてご返送いただきました場合、交換または返金対応をいたします。
交換品に関しましては準備が整い次第順次発送を予定しておりますが、完売商品につき発送までお時間をいただく場合がございます。
当該商品をご購入され、交換または返品をご希望のお客様は、大変お手数ではございますがストア内の「お問合せ」よりご連絡ください、
この度は当該商品の対応のお知らせが遅れましたことお詫び申し上げます。
引き続きPLUSMATE×ニジカレ OFFICIAL STOREをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
PLUSMATE×ニジカレ OFFICIAL STORE一同
